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よくあるご質問 Q&A
よくある質問のインデックス
Q：SOLDOUTになった商品の追加入荷はありませんか？
HP上でSOLD OUTの商品でも、メーカーに在庫がありましたらお取り寄せが可能です。
ご希望の商品はメールにてお問い合わせください。
ご購入が決定のお客様は、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号、お支払い方法、
をご記入の上、ご指定の着日時がございましたら合わせてお知らせください。
メーカーに在庫がございましたら、取り寄せてすぐに発送させていただきます。
その際のお支払いは、代引きかクロネコ＠ペイメントとさせていただきます。ご了承ください。
まだご購入がお決まりでない方(ご住所、お名前等のご記入がない方)や、
サイズ・素材感など商品内容に関するお問合せの方は、お問合せの時点では
商品の確保となりませんのでご了承ください。
同じ商品に複数のお問い合わせがあった場合には、先着順とさせていただきます。
Q：雑誌などで見た商品のお取り寄せは可能ですか？
当店で取り扱っているブランドで、雑誌や他のHPでご覧になった商品でも、
メーカーに在庫がありましたらお取り寄せが可能です。ご希望の商品はメールにてお問い合わせください。
その際、雑誌の名前、ページ、商品の詳細などをご記入いただきましたら 確認がスムーズにいきます。
ご購入が決定のお客様は、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号、お支払い方法、
をご記入の上、ご指定の着日時がございましたら合わせてご連絡ください。
メーカーに在庫がございましたら、取り寄せてすぐに発送させていただきます。
その際のお支払いは、代引きかクロネコ＠ペイメントとさせていただきます。ご了承ください。
まだご購入がお決まりでない方(ご住所、お名前等のご記入がない方)や、
サイズ・素材感など商品内容に関するお問合せの方は、お問合せの時点では
商品の確保となりませんのでご了承ください。
同じ商品に複数のお問い合わせがあった場合には、先着順とさせていただきます。
Q：メールで質問しましたが返事がありません。
お問い合わせいただいたメールに返事をしないということはございません。
２４時間以内（店休日を除く）に返事がない場合は、メールトラブルか
ご記入いただいたアドレスが違っている可能性がございます。
お手数ですが再度メールいただくか、TEL、FAXにてお問い合わせください。
TEL&FAX:087-826-2237
Q：HPの買い物かごから注文しましたが、確認メールが届きません。
２４時間以内に確認メールが来ない場合は、メールトラブルか
ご記入いただいたアドレスが違っている可能性がございます。
お手数ですが再度メールいただくか、TEL、FAXにてお問い合わせください。
TEL&FAX:087-826-2237
Q：商品の入荷（再入荷）の予定を知りたいのですが？
商品の入荷情報はメールマガジンでお客様にお知らせしています。
ですので、メールマガジンのご登録をお勧めしています。
人気の商品はお客様全員にお買い求めいただける機会を提供できるようにしております。
Q：メールマガジンの登録はどうしたらいいのですか？
現在当店のメールマガジンは、HPの買い物かごからのご注文時に登録できるように なっております。もちろんご注文されたことがなくても登録することが可能です。
ご希望の方はメールマガジンの登録フォームよりご登録が可能です。解除をご希望の方もこのフォームよりお手続きをお願いいたします。 メルマガ購読はコチラ ⇒
Q：メールマガジンの配信はいつですか？
当店のメールマガジンは不定期に発行しております。
Q：お取り置きをしておいてほしいのですが可能ですか？
１週間でしたらお取り置きは可能です。
それ以上の期間はクレジット決済をしていただき、配送日指定をお願いしております。
Q：銀行振り込み、郵便振替で購入したのですが、振込みにいけず、支払い期限が過ぎてしまいます。
どうしたらいいですか？
ご注文有難うございます。
ご連絡をいただきますと、対応させていただきます。連絡がない場合はキャンセル扱いにさせていただいております。
Q：普通郵便、メール便は使えますか？
ポストに投函する普通郵便、メール便は、紛失の可能性があり保障が効かない為、取り扱っておりません。
郵便をご希望の場合は書留で送らせていただいております。
Q：丈等のお直しは可能ですか？
店頭ではお受けしておりますが、インターネットでのお買い物時のお直しはお受けしておりません。
お近くのリフォーム専門店をご利用ください。
Q：サイズが合わないので交換お願いします。
サイズの交換は在庫がある場合は可能です。その際の送料はお客様負担になります、ご了承ください。
Q：使っていたら壊れました、修理もしくは返品してください。
お客様がご使用になり、破損した場合は返品・交換の対応は致しかねます。
ご使用後の靴のソール修理、服のほつれ、などはお近くの修理専門店で対応をお願いします。
メーカーに送って修理することも可能です。ご連絡をいただき商品を当店にお送りください。
その際の送料、修理代はお客様負担になります、ご了承ください。
Q：気に入った商品やブランドの他の取り扱い店を教えてください。
申し訳ありません、他の取り扱い店を把握しておりません。
また仕入れ先などもお答えすることはできません。
Q：インターネットのお買い物は安全ですか？
当店のサイトでは安全なSSL暗号化通信を使用しています。
個人情報などの重要な事項も暗号にして通信しておりますので、
安心してご利用いただけます。
さらに詳しくはコチラ
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